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- XXXLUTZ MöbelhausEinrichtungsberaterinRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2015 - Today (11 years and 5 months)Nürnberg, Germany• Kundenberatung und -betreuung• Bearbeitung von Anfragen und Auskünften rund um Produkte, Dienstleistungen und Preise• Reklamationsmanagement, Nachbetreuung und Folgegeschäfte
- Wersal Meble.EXSPORT MANAGERRETAIL (LARGE RETAILERS)November 2013 - December 2014 (1 year and 1 month)Kępno, WP, Poland- Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien für neue Märkte in Europa.- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsstrategien zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten- Organisation und Teilnahme an internationalen Messen der Möbelbranche - - - Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Schlüsselkunden und Partnern im Möbelbranche
- Kubera Meble.KUNDENBETREUUNG, BÜROANGESTELLTERETAIL (LARGE RETAILERS)January 2009 - June 2013 (4 years and 5 months)Kępno, WP, Poland• Verwaltung und Organisation von Büroabläufen• Pflege von Kundendatenbanken• Entwicklung von Kundenbindungsstrategien• Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
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Education
- MASTER DIPLOMTechnische Universität in Oppeln.2013MASTER DIPLOM