Edouard Jean-Marcel Moukwane Ewandje

Consultant support IT indépendant avec plus de 10 ans d’expérience, je me spécialise dans la continuité de service le week-end et les jours fériés — un créneau rare et stratégique pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre une interruption.

J’interviens à distance sur des incidents N1/N2 : incidents utilisateurs, pannes applicatives, dysfonctionnements postes de travail, en environnements multisites. Habitué aux secteurs du retail et des ESN, je m’adapte rapidement aux contextes techniques variés et aux exigences de disponibilité élevée.

À l’aise avec ServiceNow et Jira Service Management, je m’intègre sans friction dans vos processus ITSM existants dès le premier week-end.

Idéal pour : astreinte régulière, remplacement ponctuel, renfort de votre équipe support sur les plages horaires non couvertes en semaine.