Description

Studierter Hotelbetriebswirt, Gastgeber seit nahezu 10 Jahren durch und durch und vielseitig einsetzbar.

Zurzeit als Eventmanager bei einem Bildungsanbieter tätig und hauptsächlich mit der Veranstaltungsorganisation und dem Teilnehmermanagement betraut. Customer-Service-Lover und Hubspot-Geek.

Im Nebenerwerb betreue ich verschiedene Kunden in folgenden Bereichen:

Langzeitvermietung:

Mietvertragsabwicklung, Dokumentenmanagement, Kommunikation mit Mietern, Hausverwaltung, Handwerkern #immocloud

Transaktionsbegleitung:

Unterstützung bei Kauf- und Verkaufsprozessen, Terminkoordination, Datenraum-Pflege, Abrechnung

Vorbereitende Buchhaltung:

Rechnungsvorbereitung, Belegsammlung, Zuarbeit für Steuerberater #datev #onlineunternehmen #sevdesk #lexware

HubSpot CRM:

Pflege von Kontakten, Unternehmen, Betreuung der Dealpipeline, Follow-up-Automatisierung, Workflow, generelle Struktur #hubspot

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

BIG Remote-Manufaktur
BIG Remote-Manufaktur
CONSULTING AND AUDITS
September 2021 - Today (4 years and 10 months)
Mannheim, Germany
Persönliche und diskrete Unterstützung in den folgenden Bereichen:

1. Datenmanagement & Visualisierung: Data Entry, Erstellung von Dokumenten / Präsentationen

2. CRM-Excellence: Implementierung, laufende Betreuung, Weiterentwicklung (Hubspot)
3. Casemanagement: Ticketing, Inbound-Maßnahmen, Reklamationshandling
4. Vorbereitende Buchhaltung: Mahnwesen, Überweisungen, Reporting, Rechnungsmanagement
5. Unterstützung von Vermietern: Mieterverwaltung, Kommunikation und Abrechnung mit Dienstleistern, Kurzzeitvermietung, Plattformmanagement z.B. bei AirBnB etc.
Hubspot Customer Journey Kurzzeitvermietung Vermietung Immocloud
IfUS-Institut
Assistent der Institutsleitung
EDUCATION AND E-LEARNING
September 2021 - Today (4 years and 10 months)
Heidelberg, Germany
Seminar- & Eventorganisation
Teilnehmermanagement
Vor-Ort-Betreuung
Nachbereitung
Social-Media-Betreuung
Seminare Weiterbildung Eventmanagement Eventplanung Event Marketing Events
Hotel Chester Heidelberg
Business Development Manager
HOSPITALITY
August 2019 - August 2021 (2 years)
Heidelberg, Germany
Key tasks:
• business development with focus on roomsrevenue & convention sales strategies
• development of sales measures in e-commerce
• leading the conventionsales staff
• training and developing the employees
• ensuring guest and employee satisfaction - dealing with customer complaints
• establishing lean processes - review and optimization of smooth workflows with all departments
• tactical measures in Revenue Management