About Denis
Ich bin Denis Cycer, Customer Service Spezialist mit Erfahrung im Umgang mit Kunden und professioneller Kommunikation. Durch meine Arbeit im Kundenservice und als Ghostwriter habe ich ein starkes Gespür für Menschen, Sprache und Lösungen entwickelt. Ich helfe dabei, Probleme effizient zu lösen, Kunden zufriedenzustellen und Kommunikation klar und wirkungsvoll zu gestalten.
German
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Digitec Galaxus AGKundenservice Chat ( E-Mail)RETAIL (LARGE RETAILERS)October 2025 - Today (8 months)Zürich, SwitzerlandAls Chat- und E-Mail-Supporter bei Digitec Galaxus AG bin ich die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Services. Ich beantworte täglich Anfragen über den Live-Chat sowie per E-Mail und unterstütze bei Themen wie Lieferstatus, Rücksendungen, Garantiefällen oder Produktinformationen.Dabei ist es meine Aufgabe, schnell passende Lösungen zu finden, Probleme zu klären und den Kundenservice auf einem hohen Niveau zu halten. Zusätzlich koordiniere ich mich bei komplexeren Anliegen mit internen Abteilungen wie Logistik oder Technik, um eine effiziente und kundenorientierte Lösung sicherzustellen. Ziel ist es, den Kundinnen und Kunden eine einfache, freundliche und professionelle Unterstützung zu bieten.
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