Description

Sie suchen eine verlässliche Unterstützung für Ihre Kunden und Social-Media-Kanäle?

Ich unterstütze Sie flexibel im digitalen Kundenservice, beim E-Mail-Support und im Community Management. Dabei übernehme ich die tägliche, zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen und behalte Ihre Kanäle im Blick.

Das biete ich Ihnen an:

Bereiche: Digitaler Kundenservice, E-Mail-Support, Ticket-Bearbeitung und Community Management.

Zeiten: Flexibel in Teilzeit möglich, gerne auch an 5 bis 7 Tagen pro Woche für eine tägliche Abdeckung.

Sprachen: Sicherer Support auf Deutsch, Englisch und Spanisch.

Arbeitsumgebung: Ruhiger Arbeitsraum im Homeoffice mit stabilem High-Speed-Satelliteninternet für eine garantierte Ausfallsicherheit.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht für ein erstes Gespräch.

Languages

German
Native or bilingual
English
Conversational
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Familienbetrieb
Kundenbetreuung und Social Media
May 2024 - March 2026 (1 year and 10 months)
Büroorganisation: Korrespondenz, Medienverwaltung sowie Termin- und Aufgabenplanung. Kundenkontakt & Social Media: Betreuung digitaler Kanäle, schriftliche Beantwortung von Anfragen und Community-Pflege. Sachbearbeitung: Datenpflege, Bearbeitung von Unterlagen und organisatorische Unterstützung im täglichen Geschäftsbetrieb.
Kundensupport Social Media Community Management Datenpflege Sachbearbeitung
Kreiskliniken Herford Bünde AöR
Pflegefachassistentin
September 2014 - March 2024 (9 years and 6 months)
Pflege & Betreuung: Pflegemaßnahmen nach Qualitätsstandards. Deeskalation: Empathischer Umgang und sicheres Konfliktmanagement. Organisation: Digitale Dokumentation und Unterstützung der Stationsabläufe. Compliance: Einhaltung von Hygienevorschriften und Datenschutz (DSGVO).
Zuverlässigkeit & Termintreue Empathie DSGVO Beschwerdemanagement Teamarbeit
Familienbetrieb
Administrative Unterstützung
June 2003 - October 2013 (10 years and 4 months)
Germany
Büroorganisation: Bearbeitung der Korrespondenz sowie Termin- und Aufgabenplanung. Kundenbetreuung: Telefonische, schriftliche ( E-Mail) und Chat-basierte Beratung sowie die tägliche Organisation.
Kundensupport & Kommunikation Sachbearbeitung DSGVO Datenpflege Office Management & Büroorganisation