About Christian
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in internationalen IT-Delivery-, Managed-Services- und Transformationsumfeldern unterstütze ich Unternehmen dabei, komplexe globale Delivery-Strukturen zu stabilisieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu transformieren.
Meine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Global Delivery Management, IT-Transformation, Service Delivery, Transition Management, Shoring & Outsourcing sowie der Stabilisierung kritischer Delivery- und Betriebsstrukturen.
Ich verbinde strategische Transformationskompetenz mit starker operativer Umsetzungserfahrung. In den vergangenen Jahren habe ich internationale Delivery-Organisationen aufgebaut und geführt, globale Provider- und Shoring-Strukturen gesteuert sowie Enterprise-Kunden in komplexen Transformations- und Transition-Szenarien in Europa und Asien begleitet.
Kernkompetenzen:
- Global Delivery & Service Delivery Management
- IT-Transformation & Operating Model Optimierung
- Transition- & Provider-Management
- Nearshore- / Offshore-Integration
- Managed Services & Application Management Services
- Multi-Vendor-Governance
- Delivery-Stabilisierung & Eskalationsmanagement
- Internationale Teamführung
Ausgewählte Erfahrungen:
- Aufbau und Leitung zentraler Shoring- und Global-Delivery-Strukturen für NTT DATA Deutschland
- Leitung eines strategischen Serviceprovider-Wechsels für mehr als 30 businesskritische Applikationen während der globalen Lockdowns 2020 – vollständig remote, On Time / On Budget
- Aufbau und Führung internationaler Offshore-Teams in Indien
- Operative Stabilisierung kritischer Nearshore-Strukturen in Rumänien durch direkte Vor-Ort-Intervention
- Verantwortung für internationale IT-Programme und Service-Organisationen mit P&L-Verantwortung bis 30 Mio. €
Typische Einsatzfelder:
- IT Delivery & Transformation Leadership
- Global Delivery & Shoring Advisory
- Transition- & Service-Stabilisierung
- Managed Services & AMS-Optimierung
- Interim Management in kritischen Delivery-Situationen
German
Native or bilingual
English
Fluent
French
Basic
Can work on-site
München (up to 50km), Frankfurt am Main (up to 50km), Stuttgart (up to 50km), Düsseldorf (up to 50km), Hamburg (up to 50km)
Experience
- Christian Dingelstedt Delivery BeratungSelbständiger Interim IT Delivery & Transformation ExecutiveDIGITAL AND ITJuly 2025 - Today (1 year)München, GermanyInterim IT Delivery & Transformation Executive mit Fokus auf Global Delivery, Shoring, Transition Management und operative Stabilisierung.Verfügbar für nationale und internationale Projekte in Enterprise-Umfeldern – inklusive Reisebereitschaft (national und international) und operativer Unterstützung vor Ort.
- NTT DATA Deutschland SE,Head of Shoring OperationDIGITAL AND ITApril 2020 - June 2025 (5 years and 2 months)München, Germany
- Aufbau und operative Leitung der zentralen Shoring-Funktion für NTT DATA Deutschland
- Integration internationaler Delivery-Einheiten aus Europa und Asien in laufende Enterprise-Kundenprojekte
- Definition und Umsetzung belastbarer Governance-, Steuerungs- und Eskalationsmodelle für globale Delivery- und Outsourcing-Strukturen
- Verantwortung für Global Delivery Governance, Service Delivery Management sowie Multi-Vendor- und Provider-Steuerung
- Leitung eines strategischen Serviceprovider-Wechsels (Nearshore → Offshore) für über 30 businesskritische Applikationen eines Großkunden
- Erfolgreiche Umsetzung der Transition vollständig remote während der globalen Lockdowns 2020 – On Time / On Budget
- Operative Stabilisierung kritischer Delivery-, AMS- und Shoring-Situationen in internationalen Projektumfeldern
- Führung eines zentralen Teams (4 FTE) mit Verantwortung für Angebotsintegration, Projektanlauf und operative Delivery-Unterstützung
- Integration internationaler IT Operations in bestehende Service-, Betriebs- und Managed-Service-Modelle
- Mitwirkung an strategischen IT-Transformationen, darunter der Aufbau eines Joint Ventures in Litauen sowie die Integration globaler Delivery-Kapazitäten in bestehende Kundenstrukturen
- NTT DATA Deutschland GmbH,Service Manager & Team ManagerDIGITAL AND ITDecember 2015 - March 2020 (4 years and 3 months)München, Germany
- Aufbau und Führung eines über 40-köpfigen Offshore-Teams in Indien für agile Softwareentwicklung und Application Management Services (.NET & Java)
- Gesamtverantwortung für Service Delivery, Transition Management und operative Steuerung internationaler Delivery-Strukturen in Industrie- und Versicherungsprojekten
- Operative Stabilisierung eines kritischen Nearshore-Setups in Rumänien durch direkte Vor-Ort-Intervention, Reorganisation von Rollenmodellen und Coaching lokaler Führungskräfte
- Führung eines Service- und Transition-Management-Teams in München (8 Mitarbeitende)
- Verantwortung für Angebotskalkulation, Lösungsdesign sowie die Integration internationaler Delivery- und Shoring-Anteile in Kundenprojekte
- Verantwortung für Application Management Services (AMS), Service Governance und internationale Delivery-Steuerung im Automotive-Umfeld
- Steuerung verteilter Teams sowie Eskalationsmanagement in internationalen Delivery- und Betriebsmodellen
- Unterstützung bei der Integration globaler Delivery-Kapazitäten in bestehende Kunden- und Service-Strukturen
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