Description

Carmen Hillebrand, Social Media & PR Beraterin und Hochschuldozentin an der TH-Köln und der Heinrich-Heine-Universität. Seit sechs Jahren Freelancer. Siehe meine Webseite carmenhillebrand.de. Meine Stärke ist mein vernetztes Denken. Social Media nicht gesondert zu betrachten. Stets in Zusammenhang mit allen Abteilungen. Meine Berufserfahrung: über 20 Jahre in der Kommunikation, seit 17 Jahren in Social Media. Ich war zuletzt Abteilungsleiterin Social Media bei METRO Deutschland, davor Pressesprecherin bei Vodafone. Bei beiden Stationen habe ich Social Media von Grund auf aufgebaut. Inklusiver aller notwendigen Prozessen und einem Netzwerk an internen und externen Influencern. In den beruflichen Stationen davor habe ich internationale PR-Agentur-Netzwerke aufgebaut und war u.a. verantwortlich für die interne Kommunikation bei einem IT-Unternehmen. Ich bin bekannt und gut vernetzt in der deutschen Social Media Szene.

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent
French
Conversational
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Düsseldorf (up to 50km)

Technische Hochschule Köln
Dozentin Social Media für die Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung
EDUCATION AND E-LEARNING
January 2017 - Today (9 years and 5 months)
Köln, Germany
Ich unterrichte Grundlagen Social Media, Reputationsmanagement und Krisenkommunikation
Social Media Community Management Content-Strategie Pressearbeit 360-Grad-Kommunikation
Metro Deutschland GmbH
Department Head of Social Media
RETAIL (LARGE RETAILERS)
September 2011 - November 2016 (5 years and 3 months)
Düsseldorf, Germany
• Erstellung Social Media Strategie
• Aufbau und Chefredaktion der Social Media Präsenzen (Corporate Themenblog METRO Genussblog http://www.metro-genussblog.de, Facebook-Seite http://www.facebook.com/metro.deutschland, Youtube Kanal, http://www.youtube.com/metrogrossmarkt), Instagram: https://www.instagram.com/metro_deutschland/, Twitter: https://twitter.com/METRO_CC_DE
• Auf- und Ausbau aller Stakeholder-Kommunikation (Food-, Wein-, Bierblogger)
• Interner Auf- und Ausbau der benötigten Strukturen & Prozesse für Social Media (Integration in alle anderen Kommunikationsmittel, interne Trainings und Vorträge)
• Community Management inklusive Krisenkommunikation
• Content Strategie und Erstellung inklusive redaktioneller Begleitung von Filmen
• Unterstützung der internationalen Kollegen der METRO AG im Aufbau von Social Media
• Speaker Social Media
• Projektleitung diverser Großprojekte (z.B. Berlin Food Week, METRO Community Stars)
• E-Mail Marketing Ausbau (Prozessoptimierung, Adressgenerierung)
Social Media 360-Grad-Kommunikation Blog Community Management Krisenkommunikation Speaker Twitter Facebook-Marketing Video Instagram Marketing Digitale Kommunikation Content-Marketing Events
Vodafone Deutschland
Pressesprecher Consumer & Social Media
TELECOMMUNICATIONS
February 2009 - August 2011 (2 years and 7 months)
Düsseldorf, Germany
Erstellung der Social Media Strategie:
• Aufbau und Chefredaktion der Vodafone Social Media Präsenz (Twitter, Corporate Blog, Teilnahme an Barcamps), (http://www.twitter.com/vodafone_de)
• Volle Wahrnehmung der Sprecherfunktion (Vorträge und Panel-Teilnahmen bei namhaften Konferenzen zum Thema Social Media, Interviews
• Aufbau der internen Strukturen & Prozesse für Social Media
• Aufbau eines Influencer Netzwerks
• Ansprechpartner für die Themen Mobile Internet und Musik inklusive Konzeptionierung und Umsetzung (Strategie, Pressetexte, Pressekonferenzen, Interviews)
Social Media 360-Grad-Kommunikation Blog Pressearbeit Digitale Kommunikation Community Management Events Kommunikationsstrategie Speaker