About Carl Christian
👋Ich bin 𝗖𝗮𝗿𝗹 𝗖𝗵𝗿𝗶𝘀𝘁𝗶𝗮𝗻 𝗘𝗻𝗴𝗲𝗹𝗵𝗮𝗿𝗱𝘁 – Freelance Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) 💡Ich teste Software und schreibe Texte für digitale Produkte, die für Klarheit sorgen, Fragen verhindern und Geld sparen.
🎯Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktentwicklung.
💡Mithilfe meiner Texte und Softwaretests optimieren Sie Ihre KPIs signifikant. Sie und die User Ihres Produkts sparen Kosten, Zeit und Ärger, denn: Ich beantworte die Fragen Ihrer User, bevor sie sie stellen.
German
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Carl Christian EngelhardtUX Writer und Technischer Redakteur für digitale SystemeDIGITAL AND ITNovember 2005 - Today (20 years and 8 months)Darmstadt, GermanyKlarheit statt Support-AufwandSeit 20 Jahren schreibe und überarbeite ich als Freelance UX Writer und Technischer Redakteur für verschiedene mittelständische Softwareunternehmen sämtliche UX-Texte und Benutzerdokumentationen. Ziel ist es immer, die Anwendung so selbsterklärend zu machen, dass Fragen gar nicht erst entstehen.Das Ergebnis:
- Messbar weniger Supportanfragen
- Deutlich geringere Schulungskosten
- Spürbar höhere Nutzerzufriedenheit
- Mehr Freiraum für die Entwicklungsteams
Mit klaren, userzentrierten und kontextbezogenen Formulierungen in der Benutzeroberfläche und einer schlanken Online-Dokumentation verbessere ich die User Experience so, dass Kunden das Produkt intuitiv nutzen können – ganz ohne Hürden.Mein Ansatz:Ich denke alle Texte aus der Perspektive der Nutzer und formuliere sie so, dass sie Antworten liefern, bevor überhaupt Fragen entstehen. Das sorgt nicht nur für zufriedene Anwender, sondern auch für messbare wirtschaftliche Vorteile. - Competence Site by NetSkillOnline-Redakteur & Content ManagerDIGITAL AND ITMarch 2004 - June 2004 (3 months)Frankfurt, HE, GermanyMitarbeit in der Online-Redaktion mit den Tätigkeiten Webseite-/Content Management, Redaktion, Vertrieb.
- Darmstadt University of Applied Sciences - Hochschule DarmstadtContent-ManagerEDUCATION AND E-LEARNINGApril 2003 - March 2004 (11 months)Darmstadt, GermanyHiWi-Tätigkeit für das Vizepräsidium der Hochschule DarmstadtAufgaben:Unterstützung bei der Entwicklung eines Portals für die Verwaltung der Hochschule auf Basis eines semantischen WissensnetzesKnowledge EngineeringContent ManagementOnline Redaktion
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- Diplom-Informationswirt, Informations- und WissensmanagementDarmstadt University of Applied Sciences2005Diplom-Informationswirt, Informations- und Wissensmanagement