Description

Technicien support informatique polyvalent et expérimenté, offrant des services de dépannage, de maintenance et de support technique à distance pour les entreprises et les particuliers. Fort d'une expertise approfondie dans une variété de systèmes d'exploitation, de logiciels et de réseaux, je m'engage à fournir des solutions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes informatiques de mes clients.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

LVMH Fragrance Brands
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE
LUXURY GOODS
September 2022 - January 2024 (1 year and 5 months)
Neuilly-sur-Seine, France
Gestion et traitement des incidents et demandes via ServiceNow Enrôlement des smartphones et tablettes via Airwatch Portals et Okta Verify PMAD via TeamViewer avec installation et configuration des applications métiers Gestion du kiosque pour l’accueil et l’assistance des utilisateurs ainsi que la résolution des incidents quotidiens, remise des matériels pour les nouveaux arrivants Gestion des comptes d’utilisateurs Active Directory Masterisation de postes d’utilisateurs et installation des tablettes WACOM
Active Directory Windows Server Windows PowerShell ServiceNow Airwatch Pulse Secure Réseau privé virtuel (VPN) Windows 10 iOS TeamViewer OneDrive Microsoft Teams Microsoft Outlook Microsoft Office TCP/IP
Alten
Technicien Support de Proximité
DIGITAL AND IT
August 2022 - September 2022 (1 month)
Boulogne-Billancourt, France
Traitement des tickets via ServiceNow, Installation, configuration et mise en réseau des équipements informatiques Gestion des comptes d’utilisateurs via Active Directory Gestion des imprimantes, Itinérance sur les différents sites du groupe en Ile de France
ServiceNow Active Directory Microsoft Outlook Microsoft Office Windows 10 OneDrive Microsoft Teams
Miele & Cie. KG
Technicien Systèmes et Réseaux
MECHANICAL ENGINEERING
March 2022 - July 2022 (5 months)
Le Blanc-Mesnil, France
Traitement de tickets via BMC Remedit IT Service Management, assistance aux utilisateurs Brassage des routeurs CISCO, Configuration et mise en réseau des imprimantes Canon Masterisation des postes de travail Sauvegarde des données Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory, Enrôlements de téléphones IPhone
BMC Remedy Active Directory Windows Server Windows 10 Windows PowerShell Brassage TCP/IP Microsoft OneDrive Microsoft Office Microsoft Teams