Description

Technologie ist der Schlüssel zum modernen Geschäftserfolg, und ich bin leidenschaftlich daran interessiert, Unternehmen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Mit einem fundierten Hintergrund in IT-Software, IT-Projekten, CRM und Projektmanagement spezialisiere ich mich auf die Implementierung und Optimierung von IT-Systemen, die Effizienz, Skalierbarkeit und digitale Transformation vorantreiben. Mein Ziel ist es, die Lücke zwischen geschäftlichen Anforderungen und Technologie zu schließen, um eine nahtlose Integration und nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.

Durch meine berufliche Erfahrung und mein Masterstudium habe ich einen strategischen und praxisorientierten Ansatz für IT-Consulting, Prozessdigitalisierung und Marketingautomatisierung entwickelt. In der heutigen, sich rasant entwickelnden digitalen Welt sind kontinuierliches Lernen, Anpassungsfähigkeit und Innovation entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Deshalb bin ich stets daran interessiert, neue Technologien zu erkunden, Ideen auszutauschen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, die echten geschäftlichen Mehrwert schaffen.

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German
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Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Globales Unternehmen aus der Tabakindustrie, Genf
Projekt Manager
RETAIL (LARGE RETAILERS)
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Projektmanagement – Implementierung von Qualtrics XM
• Leitung der End-to-End-Implementierung von Qualtrics XM bei einem globalen Unternehmen der Tabak- und Konsumgüterbranche
• Abstimmung von Geschäftsanforderungen mit der IT-Umsetzung zur Sicherstellung messbarer Ergebnisse
• Verantwortung für den gesamten Projektlebenszyklus: Planung, Scoping, Integration, Testing und Go-Live
• Koordination interner und externer Teams in einem agilen Setup
• Bereitstellung individueller Umfragen, Dashboards und Automatisierungslösungen
Accenture Song
Management Consultant
November 2024 - Today (1 year and 7 months)
Bonn, NW, Germany
Als Management Consultant bei Accenture Song leite ich digitale Transformationsinitiativen in den Bereichen CRM und Experience Management, mit dem Fokus auf der Ausrichtung von Geschäftszielen und IT-Fähigkeiten.

CRM-Strategie und -Umsetzung
• Entwicklung von CRM-Strategien basierend auf Systemanalysen und Kunden-Insights
• Unterstützung bei der Anbieterauswahl durch Marktanalysen, Ausschreibungsprozesse und Verhandlungen
• Förderung der Nutzerakzeptanz und langfristigen Wertschöpfung durch Monitoring nach dem Go-Live und kontinuierliche Optimierung
• Nutzung von Analysen, KPIs und datengetriebenen Methoden zur Optimierung der Kundenbindung und operativen Prozesse

Technologieberatung & Enablement im Bereich Customer Experience
• Vermittlung zwischen Business und IT durch Übersetzung strategischer Ziele in umsetzbare technische Lösungen
• Beratung zu KI, Automatisierung und prädiktiver Analytik zur Steigerung von Personalisierung und Effizienz
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern, einschließlich C-Level-Führungskräften
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM, einschließlich Plattformabstimmung, Konfiguration und Integrationsplanung
Hersteller für moderne und effiziente Klima- und Lüftungsanlagen, Wärmepumpen & Kaltwassersätze
Implementierung D365 Customer Insights - Journeys
RAW MATERIALS INDUSTRY
February 2024 - November 2024 (9 months)
Administrierung, Leadconsulting für die technische Implementierung, Anforderungserhebung, Lösungsdesign, Datenmodellanpassungen, Stakeholdermanagement

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Agatha Frydrych

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Senior Lead Developer

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Master of Science
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
2024
Studiengang: Business Consulting & Digital Management (M. Sc.) Thema der Master-Thesis: "Requirements Engineering mit Hilfe durch künstliche Intelligenzen - am Beispiel der Einführung von Microsoft Dynamics 365" Module im Studiengang: - Digitalisierung von Geschäftsprozessen - Organisationale Transformation - Entscheidungsorientiertes Management - Design Thinking & Business Model Innovation - Business Consulting - Grundlagen & Methoden - Wissenschaftliche Methodik - Führung & Nachhaltigkeit
Bachelor of Arts
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
2021
Studiengang: Business Administration (B. A.) Thema der Bachelor-Thesis: "Kryptowährungen und mögliche Auswirkungen auf den deutschen Finanzmarkt - eine kritische Analyse" Module im Studiengang: - Turnaround Management - Strategisches Management - Projektmanagement & IT-Grundlagen - Operatives Controlling - Marketingmanagement - Finanzmanagement