Beatrice Teppan

Während meiner aktiven Neuorientierungsphase konzentriere ich mich auf die Entwicklung neuer beruflicher Schwerpunkte innerhalb der administrativen Dienstleistungsbranche. Dabei analysiere ich Trends im Bereich Back-Office-Optimierung, digitales Kundenservice und effiziente Kommunikationsabläufe. Zusätzlich baue ich Kompetenzen im strukturierten Projektmanagement, Workflow-Digitalisierung und professioneller Dokumentenerstellung aus. Diese Phase ermöglicht mir, meine Fähigkeiten gezielt mit den Anforderungen moderner Unternehmen abzugleichen und maßgeschneiderte Freelancer-Leistungen zu definieren. Ich arbeite aktiv daran, Prozesse zu standardisieren, meine Softwarekenntnisse zu erweitern und Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen sowohl operativ als auch organisatorisch entlasten.

Als Rezeptionistin im internationalen Hotelbetrieb voco Villach war ich zentraler Ansprechpartner für Gäste, interne Abteilungen und externe Partner. Ich verantwortete Abläufe im Front-Office, wie Check-in, Check-out, Gästekorrespondenz und telefonische Betreuung, und war zugleich für Abrechnungen, Kassenführung sowie administrative Tätigkeiten im Back-Office zuständig. Zusätzlich koordinierte ich die Kommunikation zwischen Housekeeping, Restaurant, Technik und Management. Die Tätigkeit erforderte ein hohes Maß an Organisation, Serviceorientierung und Belastbarkeit, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen.

In der Immobilienbranche war ich für eine breite Palette administrativer und kundenorientierter Aufgaben verantwortlich. Neben der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Interessentinnen und Eigentümern unterstützte ich aktiv bei der Vorbereitung und Gestaltung von Exposés, Informationsmaterialien und digitalem Bildmaterial. Ich übernahm darüber hinaus Back-Office-Prozesse wie Aktenorganisation, Terminplanung, Ablageverwaltung und interne Kommunikation. Durch den engen Austausch mit Maklerinnen und Maklern gewann ich wertvolle Einblicke in den Immobilienvermarktungsprozess. Diese Tätigkeit vertiefte meine Fähigkeiten im strukturierten Informationsmanagement, präzisen Arbeiten sowie im professionellen und empathischen Kundendialog.