About Armin
Senior IT Transformation & Operations Consultant with more than 20 years of experience in project delivery, workplace transformation, service operations and organizational change.
Experienced in large enterprise and public-sector environments, supporting transformation initiatives from planning and governance to rollout and adoption.
Areas of expertise include Project Management, PMO, Business Analysis, Change Management and Digital Transformation.
In addition to consulting work, I am an independent author and publisher focusing on digital work, freelancer ecosystems, platform economies and IT transformation topics.
Published works include Freelancer Platforms 2025, 55 Wege jenseits des Tagessatzes and the FFF Freelancer Bible series.
German
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English
Fluent
Can work on-site
Hamburg (up to 50km)
Experience
- Öffentlicher SektorEinführung und Betrieb automatisierter Grenzkontrollsysteme (eGates)PUBLIC SECTORJune 2025 - Today (1 year and 1 month)Hamburg, GermanyTechnische und organisatorische Begleitung von Einführung, Betrieb und Optimierung automatisierter Grenzkontrollsysteme (eGates) im Flughafenumfeld des öffentlichen Sektors.• Einführung und Begleitung automatisierter Self-Service- und eGate-Systeme für die automatisierte Grenzkontrolle• Testmanagement, Systemvalidierung und Begleitung von Software-Releases, Updates und Upgrades• Analyse von Betriebs-, Fehler- und Logdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen• Analyse von Nutzerverhalten sowie Optimierung von Passagierlenkung und Prozessabläufen im Flughafenumfeld• Erstellung von Reports, Fehleranalysen und Handlungsempfehlungen für verschiedene Stakeholder• Nutzung behördlicher Portale und Dashboards zur Überwachung von Systemzuständen und Betriebskennzahlen• Ticketmanagement sowie Abstimmung mit Systemlieferanten und Technologiepartnern hinsichtlich Störungen, Serviceanfragen und Verbesserungspotenzialen• Wissenstransfer und Übergabe relevanter Erkenntnisse an operative Linien- und Betriebsorganisationen
- care about ITSenior IT Transformation & Operations ConsultantDIGITAL AND ITJuly 2004 - Today (22 years)Hamburg, GermanySenior IT Consultant mit über 20 Jahren Erfahrung in IT Operations, Service Delivery, Workplace- und Infrastrukturumgebungen im Enterprise-Kontext. Fokus auf Betriebssteuerung, Service- und Prozessdesign sowie die Koordination komplexer IT-Landschaften über Infrastruktur-, Plattform- und Providergrenzen hinweg.Schwerpunkte: IT Operations & Service Delivery (ITIL-orientiert), Betriebsdokumentation & Prozessdesign, Infrastruktur- & Workplace-Umgebungen, Rollout-, Migrations- & Transformationsprojekte, Stakeholder- & Schnittstellenmanagement in regulierten Enterprise-Umfeldern.Kundenumfelder u. a.: Deutsche Bahn, LBBW, REWE, Bundeswehr, GETEC, KKH, RheinEnergie, Evonik, UBS, Daimler.
- AZ Publishing CollectiveHerausgeber | Verlag | Autor für Arbeitssysteme & Freelancer-RealitätPRESS AND MEDIAMay 2025 - Today (1 year and 2 months)Hamburg, GermanyHerausgeber, Verleger und Autor eines zusammenhängenden Werks zur Realität freier Arbeit.Entwicklung und Veröffentlichung mehrerer Bücher zu Plattformen, Strukturen, Diversifikation und systemischer Einordnung von Freelancerarbeit.Fokus auf Verdichtung, Ordnung und Analyse jenseits von Buzzwords.Das Werk umfasst unter anderem:– Die Expertenökonomie der Wissensarbeit 2026– 55 Wege jenseits des Tagessatzes– FFF-Katechismus (4 Fragmente)– Freelancer Plattformen 2025 DE & EN– Die FFF Freelancer Bibel
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