About Ann-Kathrin
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Experience
- Huawei TechnologiesUser Insight Theorist & ResearcherSOFTWARE PUBLISHINGApril 2019 - April 2020 (1 year)München, GermanyMitwirkung in zahlreichen Projekten (u.a. in den Bereichen Mobile Health Care, Smartphone UX/UI, IOT, ) durch qualitative Nutzerforschung und theoriegeleitete Konzeption von innovativen digitalen Services
- Lernwerkstatt Halle 36Branding Workshop & StrategieentwicklungARTS AND CRAFTSApril 2018 - May 2018 (1 month)München, GermanyEntwicklung einer Markenstrategie für einen gemeinnützigen Verein sowie Konzeption eines PR-Events im Rahmen eines Workshops; Erstellung eines individualisierten Branding-Leitfadens
- MSD GermanyKonzeption und Design eines Multichannel Chatbots für den digitalen KundenservicePHARMACEUTICALS INDUSTRYMarch 2018 - June 2018 (3 months)München, GermanyKonzeption eines interaktiven Multichannel Chatbots zur nutzerfreundlichen Online-Bearbeitung gängiger Kundenanforderungen, wodurch die Effizienz des digitalen Kundenservices gesteigert werden soll; Entwicklung eines Prototypen mit interaktivem High-Fidelity-Interface für Usertests
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Education
- Bachelor of Arts German Language, Literature and CultureOtto-Friedrich-Universität Bamberg2016Zweites Hauptfach: Kommunikationswissenschaft
- Master of Arts in Design Management, Strategic DesignMacromedia University of Applied Science2018Methodological focus on Design Thinking