About Annamaria
Ich bin Senior Software Engineer mit Sitz in Berlin und biete drei sich ergänzende Leistungsbereiche an:
Web-Entwicklung mit Ruby on Rails & JavaScript
- Konzeption und Entwicklung von Backend-Systemen und APIs mit Ruby on Rails und PostgreSQL
- REST-API-Design, testgetriebener Entwicklung (RSpec/TDD) und Observability-Tooling (Grafana, Sentry).
Zuletzt tätig am Hasso-Plattner-Institut, wo ich an der MOOC-Plattform openHPI mitgearbeitet habe. Ich übernehme sowohl einzelne Features als auch komplette Backend-Architekturen, von der Datenmodellierung bis zum Deployment.
Mehrsprachiger technischer Support (Customer Agent & Support Engineer)
Fast zehn Jahre Erfahrung im technischen Support bei IBM Deutschland, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Ich übernehme:
- First- und Second-Level-Support,
- Triage
- Escalation
- Kundenkommunikation und technische Eskalationen — sowohl kundenorientiert als auch auf Engineering-Ebene.
Virtuelle Assistenz
Administrative und organisatorische Unterstützung, mehrsprachige Korrespondenz, Recherche und Dokumentation für Teams und Einzelpersonen, die zuverlässige Unterstützung im Hintergrund benötigen.
German
Fluent
Italian
Native or bilingual
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Berlin (up to 50km)
Experience
- Hasso-Plattner-Institut gGmbHSoftware EngineerEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2021 - October 2024 (3 years and 9 months)Potsdam, GermanyEigenständige und eigenverantwortliche Entwicklung neuer Funktionalitäten für Xikolo, die MOOC-Plattform des Hasso-Plattner-Instituts, die als White-Label-Lösung von verschiedenen staatlichen Institutionen eingesetzt wird — darunter openWHO (WHO), das 2022 allein ca. 7 Millionen Nutzer:innen zählte.Arbeit mit:
- Ruby on Rails und PostgreSQL an Feature-Entwicklung,
- API-Design und Systemwartung.
- Testgetriebene Entwicklung (RSpec) sowie
- Aufbau und Pflege von Observability-Tooling (Grafana, Sentry) zur Überwachung von Systemzustand und Fehlerquellen im Produktivbetrieb.
- Mentoring von Junior-Kolleg:innen und neu eingestellten Teammitgliedern
- Moderation von Scrum-basierten Meetings (Daily Standups, Sprint Reviews, Retrospektiven).
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