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Anja TrevisaniAT

Anja Trevisani

ITSM, SIAM, IT Project Management

€1,200/day
Wien, AT
15+ years

Average response time: 1 hour

About Anja

Ich habe jahrelange Erfahrung mit IT Prozessen im Bereich IT Operations, deren Analyse, Gestaltung und Optimierung. In dieser Rolle bin ich sowohl auf Kunden- als auch auf IT Dienstleisterseite tätig gewesen und habe dadurch Projekte im Bereich IT Operations, ITSM, Clientmanagement, Cloud Migrationen und auch O365 geleitet oder Teilprojekte von IT Programmen verantwortet. Ich bin daher ein ideale Partnerin wenn es sich um Tätigkeiten in diesem Aufgabengebiet handelt und es darum geht die technische Seite mit den Businessanforderungen zu verknüpfen und ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Als IT Generalistin arbeite ich mich sehr schnell in technische Details ein und bin ebenso mit der Business-Seite vertraut. Durch diese 360° Sicht kann Sie dadurch rasch und effizient unterstützen.

Beispiele meiner Projekte:
- Cloud Migrationsprojekte (Atlassian Jira, Zero Trust Network Solution, M365)
- Organisatorische Teamtransformation (Administratoren => Service Owner)
- Ausstattung von Bürostandorten mit Medientechnik für Besprechungsräume sowie Kollaborationssysteme
- SAP Data Clone Optimizations (mittels 3.-Herstellersoftware)
- Einführung einer neuen ITSM Plattform
- Diverse Ablöse- und Migrationsprojekte für unterschiedliche Technologien (Datenbanken, AD, Microsoft Plattformen)
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

  • Dutch

    Conversational

  • Russian

    Basic

Can work on-site
Wien (up to 50km)

Experience

  • THIS - The IT Sommeliere GmbH
    Freelancerin im IT Bereich
    November 2022 - Today (3 years and 9 months)
    Selbständiges Einzelunternehmen im Bereich IT Servicemanagement und IT Projektmanagement. Schnittstelle und Koordination zwischen Anwender*innen und IT.
  • Wien Energie GmbH
    Leitung IT Service Integration
    January 2018 - June 2022 (4 years and 5 months)
    - Leitung des Teams "Service Integration"
    - Aufbau eines ITSM Systems im Rahmen des SIAM Modells
    - Zusammenspiel (organisatorisch und technisch) zwischen mehreren IT Dienstleistern und eigener Organisation
    - Verantwortlich für den IT Betrieb der eigenen Organisation
  • Microsoft
    Senior Technical Account Manager
    March 2013 - October 2017 (4 years and 7 months)
    Vienna, Austria
    - Technical Account Management (Service Delivery Management)
    - Verantwortlich für die Delivery der von Kunden erworbenen IT Supportverträge (Diensleistung)
    - SPOC für Microsoft Kund*innen
    - Kunden vorwiegen im Gesundheitsbereich und öffentliche Verwaltung

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Education

  • Mag. rer. soc. oec., Wirtschaftsinformatik
    Johannes Kepler Universität Linz
    2006
    Mag. rer. soc. oec., Wirtschaftsinformatik
  • Business Information Systems
    Technische Universiteit Eindhoven
    Business Information Systems

Certifications

  • PMA Level B
    PMA
    2024
  • Prince 2 Foundation
    TÜV Süd
    2016

Skill set

Categories