About André
Ich bin André Schuster – selbstständiger Vertriebsdienstleister und Gründer von UmsatzLotse.
Mein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen, der Umsatzsteigerung im Kundenbestand sowie der strukturierten Betreuung von Vertriebsprozessen.
In den vergangenen Jahren habe ich umfangreiche Erfahrungen im telefonischen B2B-Vertrieb gesammelt – sowohl in der Neukundengewinnung als auch in der Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Zuletzt war ich unter anderem für BSS People & Technology tätig und betreue aktuell Projekte im Bereich Vertragsverlängerungen, Kundenbindung, Cross-Selling und Up-Selling.
Ich habe für Unternehmen aus den Bereichen Payment, Software, Versicherungen und Dienstleistungen gearbeitet, darunter Visa, Payone, Nexi, Unzer, RS2, Commerz Global Pay, Omono, BlauDirekt und weitere namhafte Anbieter.
Was mich auszeichnet, ist die Verbindung aus Vertrieb und Struktur. Ich arbeite CRM-gestützt, dokumentiere Prozesse sauber und sorge dafür, dass Kundenkontakte, Wiedervorlagen und Vertriebschancen systematisch bearbeitet werden.
Ich unterstütze Unternehmen insbesondere bei:
• Bestandskundenmanagement
• Vertragsverlängerungen und Kundenbindung
• Cross-Selling und Up-Selling
• Kundenreaktivierung
• CRM-gestützten Vertriebsprozessen
• Vertriebsorganisation und Nachfassprozessen
Mein Ziel ist nicht der schnelle Abschluss um jeden Preis, sondern nachhaltige Kundenbeziehungen und messbare Umsatzentwicklung.
Ich arbeite remote für Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum.
German
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- UmsatzlotseBestandskundenmanager & VertriebsberaterCONSULTING AND AUDITSAugust 2025 - Today (11 months)Nürnberg, GermanyAufbau und Entwicklung meiner Vertriebsmarke UmsatzLotse mit Fokus auf Bestandskundenmanagement, Kundenbindung sowie Cross- und Up-Selling im B2B-Umfeld.Ich unterstütze Unternehmen dabei, bestehende Kundenbeziehungen systematisch weiterzuentwickeln, Vertragsverlängerungen zu begleiten, Umsatzpotenziale zu identifizieren und Vertriebsprozesse nachhaltig zu strukturieren.Dabei verbinde ich operative Vertriebserfahrung mit klaren CRM-Prozessen. Alle Kundenkontakte, Wiedervorlagen und Vertriebschancen werden nachvollziehbar dokumentiert und gesteuert.Meine Erfahrung umfasst Projekte in den Bereichen Payment, Software, Dienstleistungen und Sicherheitswirtschaft. Zu meinen Aufgaben zählen unter anderem Kundenbetreuung, Vertragsverlängerungen, Cross-Selling, Up-Selling, Kundenreaktivierung sowie die Optimierung von Vertriebsprozessen.Ich arbeite strukturiert, verbindlich und mit klarem Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und messbare Ergebnisse.Menschlich. Messbar. Mit Kompass.
- BSS People & TechnologyExpert Call Agent mit FührungsausbildungBANKING AND INSURANCEFebruary 2022 - July 2025 (3 years and 5 months)Nürnberg, GermanyBei BSS People & Technology war ich im telefonischen B2B-Vertrieb tätig und betreute Projekte aus den Bereichen Payment, SaaS, Versicherungen und Finanzdienstleistungen.Zu meinen Aufgaben gehörten die telefonische Kundenansprache, Leadqualifizierung, Terminvereinbarung, CRM-Dokumentation sowie die strukturierte Bearbeitung von Vertriebsprozessen. Dabei arbeitete ich ergebnisorientiert, prozesssicher und mit hohem Qualitätsanspruch.Ich war unter anderem in Projekten für folgende Unternehmen und Branchen tätig:• BlauDirekt (Versicherungs- & Finanzvertrieb)• Donnerstag AI (Künstliche Intelligenz / SaaS)• Visa, Payone, Nexi, RS2, Unzer, Commerz Global Pay, VR Payment, Orderbird, Omono und weitere Unternehmen aus der PaymentbrancheNeben der operativen Vertriebsarbeit absolvierte ich eine Führungsausbildung und entwickelte ein tiefes Verständnis für Vertriebssteuerung, CRM-Prozesse und die strukturierte Bearbeitung von Kundenkontakten.Darüber hinaus war ich an Projekten zur Bestandskundenbetreuung, Vertragsverlängerung und Umsatzentwicklung beteiligt. Diese Erfahrungen bilden heute die Grundlage meiner Tätigkeit im Bereich Bestandskundenmanagement, Kundenbindung sowie Cross- und Up-Selling.Die Zeit bei BSS hat meine Fähigkeit geprägt, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen, Prozesse sauber zu dokumentieren und Vertriebsaktivitäten messbar und nachvollziehbar umzusetzen.Genau das ist heute meine Stärke als externer UmsatzLotse: Vertrieb mit Struktur, Haltung und Wirkung.
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- TeamleiterausbildungBSS People & Technology GmbH2024Die Ausbildung zum Teamleiter bei BSS People & Technology umfasste praxisnahe Inhalte rund um Mitarbeiterführung, Coaching und Vertriebssteuerung im B2B-Umfeld. Ich habe gelernt, wie man Teams motiviert, Konflikte professionell löst, Gespräche zielgerichtet steuert und Vertriebsprozesse strukturiert begleitet. Inhalte waren u. a.: Gesprächsführung, Erstellung von Leitfäden, Side-by-Side-Coaching, Konfliktmanagement, Kampagnenkalkulation, Abschlussberichte, arbeitsrechtliche Grundlagen, Zeitmanagement und Produktivitätssteuerung. Ziel der Ausbildung war es, operative Führungskompetenz und methodisches Know-how für telefonischen Vertrieb und Teamsteuerung zu vereinen.