About Andreas
Als erfahrener VP Projektmanagement und Digitalisierungs- & KI-Berater gestalte ich komplexe Transformationsprogramme und bringe operative Organisationen nachhaltig auf Kurs, von der strategischen Diagnose bis zur messbaren Wirkung in der GuV - pragmatisch, hands-on, umsetzungsstark
- Lösungs- und ergebnisorientierter Program Manager & Digitalisierungs- & KI-Berater mit über 15 Jahren Erfahrung als VP Projekt Management & Customer Service, PMO-Leiter und Transformation Manager in den Branchen Handel & Industrie (Hidden Champions), Retail, Banking und Versicherungen
- Ausgeprägte Kompetenz in der Leitung komplexer Transformationsprogramme
(agil, klassisch & hybrid) | Aufbau und Leitung von PMOs für Investitionsvolumina >35 Mio. € | Synchronisierung von 40+ Parallelprojekten mittels OKR & Kanban (Flight Levels) | Direkte Berichtslinie an Vorstand, SVP und CTO/CIO
- Fundierte Erfahrungen: VP Projektmanagement & Program Management | Turnaround
& Restrukturierung | Digitalisierungs- & KI-Integration in operative Prozesse (z. B. Automatisierung im Customer Service) | SAP S/4HANA | Target Operating Model (TOM) | Post Merger Integration | Change Management | PMO-Aufbau
- Verantwortungsumfang: P&L sowie Projekt-Verantwortung bis 20 Mio. € | Führung von bis zu 30 internen FTE und 150 externen Ressourcen | Budget- und Performance-Verantwortung auf Senior Management Ebene
- Erfolge: EBIT-Turnaround +250 Tsd. €/Monat in 24 Monaten | Absicherung von >170 Mio. € gefährdeter Schlüsselverträge | SLA-Stabilisierung von 90% | Reklamationskosten -1 Mio. € p.a. | Turnaround PPM: Etablierung Mechanismus zur Steuerung von > 40 Projekten | Signifikante Prozess- Beschleunigungen um bis zu 50 %
- PM-Qualifikationen: PMI PMP | PRINCE2 Practitioner | Scrum Master & Scrum Product Owner
- Hohes Engagement & Umsetzungsstärke | analytisch | kommunikativ | klar | strukturiert | überzeugend | Verhandlungsgeschick | Hands-on bis auf Vorstandsebene | verhandlungssicheres Englisch
German
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Ravensburg (up to 50km), München (up to 50km), Berlin (up to 50km), Frankfurt am Main (up to 50km), Düsseldorf (up to 50km)
Experience
- Wanzl,Vice President Aftermarket DE & Sales ProcessRETAIL (LARGE RETAILERS)January 2024 - Today (2 years and 5 months)Leipheim, BY, GermanyP&L-Verantwortung: 8 Mio. €, Absicherung von >170 Mio. € | Führung: 30 interne FTE & Steuerung von >150 externen Technikern (20 Servicepartner)Mandat: Übernahme der Rolle auf Wunsch der Geschäftsführung zur Sanierung des Bereichs Aftermarket Stufenweise Transformation vom klassischen Cost Center zur skalierbaren Performanceeinheit und Profit Center
- Fokussierung: Entwicklung, Abnahme und Implementierung einer kunden‑ und produktorientierten Aftermarket‑Strategie für DE
- Financial Turnaround: Erfolgreiche Umkehrung eines monatlichen Verlusts von durchschnittlich -150 Tsd. € in eine nachhaltige Profitabilität von bis zu 100 Tsd. € EBIT pro Monat
- Servicequalität: Stabilisierung der Erreichbarkeit und Service Level Agreements (SLAs) von 90% sowie Reduktion der Reaktionszeit auf Produktmängel von 12 auf 3 Monate durch Neugestaltung des Reklamationsprozesses (Reduktion der Reklamationskosten um 1 Mio. € p.a.)
- Zielbetriebsmodell (TOM): Abkehr vom „One-Size-Fits-All“-Ansatz hin zu differenzierten Service Level. Neuordnung des Partnernetzwerks (>150 Techniker), um die sich ändernde Produktmatrix sowie die schwankende Nachfrage ohne Aufbau von Fixkosten zu bedienen
- Prozessdigitalisierung: Implementierung digitaler End-to-End-Prozesse (Ticket-to-Field) zur nahtlosen Anbindung der externen Monteure. Reduktion der Durchlaufzeiten und Transaktionskosten bei gleichzeitiger Erhöhung der Durchsatzgeschwindigkeit um >90%
- Lieferkettenoptimierung: Restrukturierung des Ersatzteilmanagements, vor allem für kritische Komponenten (Verfügbarkeit <48h statt 2 Wochen), was die Stillstandszeiten bei Kunden signifikant reduziert
- Digitale Transformation (S/4HANA): Stream Lead für die Migration der vertrieblichen Kernprozesse
- Wanzl,Vice President Projects - KundenprojekteRETAIL (LARGE RETAILERS)July 2023 - January 2024 (6 months)Leipheim, BY, GermanyP&L-Verantwortung: 20 Mio. € | Führung: 22 FTE | Projektarten: Ladenbau, Access, Digital, TenderMandat: Ursprünglich angetreten zur Skalierung der zentralen Projektorganisation. Strategische Neubewertung der Organisationsstruktur auf Basis der durchgeführten Bestandsaufnahme
- Status Quo Analyse: Umfassende Validierung der kaufmännischen und prozessualen Reife über die vier Vertriebsprojektgeschäftsbereiche. Identifikation von strukturellen Hürden in der zentralen Steuerung
- Strategischer Impact: Die Analyseergebnisse lieferten die entscheidende Faktenbasis für die Geschäftsführung, die Vertriebsorganisation grundlegend neu zu ordnen und das Projektmanagement wieder zu dezentralisieren (Rückführung in die Fachbereiche)
- Transparenz: Aufdeckung der tatsächlichen Kostensituation und Profitabilität im Portfolio, was die Notwendigkeit der strategischen Kurskorrektur ("Pivot") untermauerte
- Fielmann,Teamlead Project Portfolio Management & PMO Digital Transformation ProgramRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2019 - June 2023 (4 years and 5 months)Hamburg, GermanyFührung: 10 FTE | Mitglied Stabsstelle CTO & CIO | Ranked top 5 % in external leadership assessmentMandat: Professionalisierung der Projektlandschaft und Steuerung der digitalen Großvorhaben in einer Phase starken Wachstums und externer Disruption (Pandemie)
- Strategische Projektportfoliosteuerung (PPM): Etablierung einer direkten Berichtslinie an den Vorstand und Digitalisierungsleiter für Investitionsvorhaben >35 Mio. €. Einführung eines konzernweiten Projektportfoliomanagements mittels OKRs und Kanban (Flight Levels) zur Synchronisierung von über 40 Parallelprojekten
- IT-Transformation: Leitung des Project Management Office (PMO) für das übergreifende digitale Transformationsprogramm mit der Koordination und Steuerung von > 10 strategischen Initiativen
- Organisationsmodell & Transformation: Governanceseitige Begleitung und Steuerung der Transformation zu produkt- und plattformorientierten IT-Strukturen (DevOps, Plattformmodelle) in enger Abstimmung mit CTO & CIO. Bewertung der Auswirkungen auf Projektportfolio, Teamstrukturen und Steuerungslogik
- TOM, Cloud-Strategie & Legacy-Modernisierung: Federführende Ausarbeitung der Make-or-Buy Entscheidung und Systemarchitektur für den Übergang von Legacy On-Premise zu SaaS-Architektur für über 1.000 Niederlassungen, Zentrale und Produktionsstandorte
- Krisenmanagement (Sonderstäbe) & Data Governance: Leitende Rolle im Corona Krisenstab zur Sicherstellung der operativen Handlungsfähigkeit von 800 Niederlassungen (Öffnungszeiten, Hygiene, Logistik). Leitende Rolle im Datenschutzstab (DSGVO) zur Compliance Sicherung sensibler Gesundheitsdaten
- M&A / Integration: Entwicklung und Umsetzung des Integrationskonzepts (Post Merger Integration) für die spanische Kette "Óptica Universitaria" in die Fielmann-Strukturen
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- Kaufmann für Versicherungen und FinanzenAon Jauch & Hübener2009Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
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- Prince 2 PractitionerCertNow2018