About Alexander
Ihr Team beantwortet zum dritten Mal dieselbe Kundenanfrage. Das Telefon klingelt – niemand ist frei. Terminanfragen und E-Mails fressen Stunden, die Ihrem Kerngeschäft fehlen.
Das sind keine IT-Probleme – das sind Umsatzprobleme. Genau hier setze ich an.
Ich bin Alexander – Unternehmer mit 10+ Jahren Erfahrung als Senior Projektmanager und Supply Chain Manager (Alpla Gruppe, ready2order). Heute automatisiere ich Kommunikation und Abläufe für KMUs mit KI – praxisnah und ohne IT-Fachchinesisch.
WAS ICH UMSETZE:
📞 Voice AI Telefonassistenten – Ihr Telefon wird 24/7 beantwortet: Termine, Öffnungszeiten, häufige Fragen – natürlich wie ein Mitarbeiter (Vapi.ai, Fonio.ai)
⚙️ Workflow-Automatisierung (n8n) – bestehende Tools intelligent verbunden, Routineaufgaben laufen im Hintergrund
💬 Website-Chatbots – sofortige Antworten statt "Wir melden uns", Leadqualifizierung rund um die Uhr
📧 E-Mail-Automatisierung – Anfragen werden erkannt, sortiert und beantwortet
🧠 KI-Wissensdatenbanken – Ihre KI kennt Preise, Leistungen und Abläufe
🔗 Systemanbindung – Kasse, CRM, Buchungstools, ERP
WARUM ICH?
Ich komme nicht aus der IT-Ecke. Ich habe ein Unternehmen mitgegründet und auf €500k+ skaliert, bei Alpla eine Fabrik in China aufgebaut und bei ready2order Hardware vom Prototyp zum Launch gebracht. Ich baue keine "coolen Automations" – ich baue Lösungen, die sich in Euro und Stunden messen lassen.
Ergebnisse: 60–90% weniger manuelle Arbeit, keine verpassten Anrufe, zufriedenere Kunden.
🌍 Deutsch | Englisch | Mandarin
📍 Wien – remote im DACH-Raum
German
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Chinese
Conversational
Schweizerdeutsch
Native or bilingual
Can work on-site
Wien (up to 50km)
Experience
- Adam Holding GmbHKI-Automatisierung & Voice AI ConsultantCONSULTING AND AUDITSOctober 2025 - Today (8 months)Wien, AustriaBeratung und Umsetzung von KI-Automatisierungslösungen für Klein- und Mittelbetriebe im DACH-Raum. Ich analysiere bestehende Geschäftsprozesse, identifiziere Automatisierungspotenziale und setze die Lösungen hands-on um. Schwerpunkte: Voice AI Telefonassistenten (Vapi.ai, Fonio.ai), die Anrufe 24/7 entgegennehmen und Reservierungen, Terminbuchungen sowie Kundenanfragen eigenständig abwickeln. Workflow-Automatisierung mit n8n zur Verbindung bestehender Tools und Systeme. Website-Chatbots für Leadqualifizierung und Kundensupport. KI-Wissensdatenbanken (RAG) mit unternehmensspezifischen Inhalten. Direkte API-Anbindung an Buchungssysteme, Kassensysteme und CRM. Bisherige Ergebnisse bei Kunden: 90% der Anrufe vollautomatisch abgewickelt, keine verpassten Reservierungen mehr, 60–90% weniger manueller Aufwand, messbar bessere Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit.
- ready2order GmbHHardware Owner und Supply Chain ManagerSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2024 - January 2025 (1 year)Vienna, AustriaVerantwortung für gesamte Payment- & POS-Hardware inkl. Zubehör Projektleitung von Produkteinführungen: von Prototyping bis Massenproduktion & Launch Enge Zusammenarbeit mit CEO, Product, Finance, Marketing & Sales Leitung der Supply Chain: Beschaffung, Bestände, Retourenmanagement Vertrags- & Preisverhandlungen inkl. Rahmenverträgen Tools: Salesforce, JTL, Zuora
- Shanghai Youfei Business Consulting Ltd.,Sourcing-Spezialist und Supply Chain ManagerE-COMMERCEJanuary 2017 - January 2024 (7 years)Shanghai, ChinaLeitung von Projekten in Textilien, Kosmetik, Sportartikeln, Medizingeräten, Kickstarter-Produkten End-to-End-Verantwortung: Fabrik-Scouting, Muster, Inspektionen, Produktion & Logistik Optimierung globaler Lieferketten & Einführung zahlreicher Produkte in EU & USA Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internationalen Kunden (KMU & Konzerne)
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Education
- Master of Intl. BusinessHult Business School2014Master of International Business, Hult business School, Shanghai Campus
- Bachelor of Intl. BusinessWirtschaftsuniversität Wien2013Bachelor of International Business , WU Wien