Description

Ich steuere internationale ITSM-Vorhaben ganzheitlich – fachlich, kaufmännisch und prozessual. Durch klare Governance (SOW, RAID, Reporting), präzise Ressourcen-/Budgetsteuerung und enge Einbindung von Presales & Account Management sichere ich planbare Ergebnisse, Profitabilität und nachhaltige Qualität bis über den Go-Live hinaus.

Projektbeispiel:

Aufbau von Digital Workplace und Migration von Service-Requests auf SaaS für einen der größten Autohersteller in Deutschland. Migration auf SaaS (Cloud) für Versicherungsfirma in Deutschland. Einführung von Discovery in der IT-Landschaft. Datenbankkonsolidierung in CMDB für den öffentlichen Dienst. Zahlreiche andere Projekte für Firmen oder Organisationen im öffentlichen Dienst Europaweit.

Languages

English
Native or bilingual
German
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Karlsruhe (up to 50km), Stuttgart (up to 50km), Frankfurt am Main (up to 50km), München (up to 50km), Freiburg im Breisgau (up to 50km)

ComCave College
AWS Cloud Solution Architect Associate
DIGITAL AND IT
August 2025 - October 2025 (2 months)
AWS Cloud Training. Hochverfügbare, sichere und kosteneffiziente Anwendungen auf AWS zu entwerfen und bereitzustellen, was die Kernkompetenz des Architekten darstellt. Der Fokus liegt auf dem Designprinzipien (Well-Architected Framework), der Nutzung wichtiger Services (z.B. IAM, VPC, EC2, S3) und der Optimierung von Leistung und Kosten, ideal für IT-Profis mit Cloud- oder On-Premises-Erfahrung.

Cloud Solution Architect Associate
Lowell Financial Services
Programm Manager Strategy Transformation
BANKING AND INSURANCE
October 2024 - April 2025 (6 months)
Essen, Germany
End-to-End-Verantwortung für strategische Transformationsprojekte in der DACH-Region
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Steuerung von Projekten gemäß Business Case in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern
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Erstellung interner Projektberichte sowie aktives Risiko- und Problemmanagement
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Aufbereitung von Governance-, Risiko- und Finanzdokumentationen für das Management
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Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung nach Abschluss von Veränderungsprozessen
FusionGBS
Projektleiter und Prozess-Developer
DIGITAL AND IT
August 2021 - August 2024 (3 years)
München, Germany
End-to-End-Verantwortung für internationale ITSM-Projekte auf Basis der BMC-Produkte: von Initiierung und Planung über Umsetzung bis Go-Live und Post-Go-Live-Support.
Prozessentwicklung und -implementierung inkl. Erstellung von RACI-Diagrammen, Prozessdokumentation und kontinuierlicher Optimierung.
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Sorgfältige Prüfung neuer Aufträge/Verträge auf SOW-Ebene (Vertragsformat, Deliverables, Voraussetzungen, Teamaufbau, Meilensteine) sowie Machbarkeits- und Ressourcenprüfung des Projektplans.
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Wirtschaftlichkeits- und Ressourcenprüfung neuer Aufträge; Sicherstellung der finanziellen Profitabilität (Forecast, Margen, Auslastung).
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Unterstützung von Presales und Account Management bei Angebotserstellung und Neukundenakquise (Inhalte, Aufwandsschätzungen, Lösungs-/Delivery-Konzept).
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Budget- und Kostenkontrolle für interne und externe Mitarbeitende; Überwachung des Budgetverbrauchs und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
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Change-Management: Erstellung/Prüfung von Change Requests, aktives Risiko-, Issue- und Maßnahmenmanagement (RAID) inkl. Mitigation und Eskalation.
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Aufbau und Pflege standardisierter Reporting-Vorlagen (Status, KPIs, Meilensteine, Risiken) für Projekt- und Unternehmenssteuerung.