Diana Frank

Customer Experience Strategie

Moves to München, München, Stuttgart, Frankfurt am Main

  • 48.1371
  • 11.5754
  • Indicative rate €1.200 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 24h
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Part time

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Location and geographical scope

Location
München, Deutschland
Can work in your office at
  • München and 50km around
  • München and 30km around
  • Stuttgart and 15km around
  • Frankfurt am Main and 15km around

Preferences

Project length
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
Would prefer:
  • Automobile
  • Banking & Insurance
  • Consulting & Auditing
  • Research
  • Energy & Utilities
+15 autres
Would prefer avoiding:
  • Digital Agency and IT company
  • Small Retail
  • Restaurants
  • Hospitality
  • Food Industry
+2 autres

Verifications

Languages

  • Englisch

    Full professional proficiency

  • Deutsch

    Native or bilingual

  • Japanisch

    Basic

  • Französisch

    Basic

Skills (18)

Diana in a few words

Wie Ticken Nutzer? Und womit können Sie sie begeistern und langfristig an sich binden? Hierfür gilt es nutzerzentrierte Prozesse und die eigenen Stärken sowie Business Ziele zu analysieren und zu einer zu Ihrem Unternehmen passenden Customer Experience Strategie auszuarbeiten.

Angefangen bei Recherche, Potentialanalyse und Experten Review Ihrer bestehenden Services bis hin zu Handlungsempfehlungen und der Begleitung in der Umsetzung von einzelnen Maßnahmen unterstütze ich Unternehmen unterschiedlichster Größe (vom Start-up bis zum Konzern) bei Ihren Vorhaben – nicht nach Schema F oder mit vorgefertigter Berater-Blaupause, sondern zusammen mit Ihnen auf der Suche nach dem bestmöglichen Ergebnis.

Ich mache nicht die Arbeit für Sie, ich mache Sie mit Ihnen und helfe Ihnen, sinnvolle Entscheidungen zu treffen, die nicht zwingend in einem großen IT-Projekt enden, sondern in sinnvollen, angemessenen und machbaren Maßnahmen – von Ihnen, von mir, von Ihren eigenen Mitarbeitern, im Zusammenspiel mit anderen Teams – abhängig von Aufgabe, Priorität und Budget.
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